Müşteri ekleme ve geçmiş takibi

Müşteri ekleme

Müşteriler Orderfellow'de iki şekilde oluşur:

1. Manuel ekleme — /customers sayfasından "Yeni müşteri" butonu.
2. Otomatik — Sipariş açarken yeni bir telefon/email girersen müşteri kartı otomatik oluşur.

Zorunlu alanlar

• Ad-soyad veya firma adı
• Telefon (en az bir tane — SMS gönderebilmek için)

E-posta, adres, vergi numarası gibi alanlar opsiyoneldir.

Etiketleme

Müşterilere etiket atayabilirsin (ör. "VIP", "kurumsal", "iptal etti"). Etiketler:

• Filtre/arama için kullanılır.
• Mesajlaşma şablonlarında bölümlendirmeye yardım eder.
• Rapor görünümlerinde gruplamaya izin verir.

Geçmiş siparişler

Her müşteri kartının altında tüm sipariş geçmişi görünür: tarih, durum, tutar. Sıraya göre filtrelenebilir.

Mükerrer kayıt birleştirme

Yanlışlıkla iki müşteri kartı oluşturulduğunda:

1. Kalmasını istediğin kartı aç.
2. "Mükerrer ile birleştir" seçeneğinden ikinci kartı seç.
3. Onay ver.

Birleştirme siparişleri taşır, ikinci kartı pasifleştirir, ana karta birleştirme tarihi ile not düşer. Geri alınamaz.