Orderfellow Kullanım Koşulları

Orderfellow; operasyon akışları, ekipler, müşteri kayıtları, iletişim süreçleri ve ilgili iş verilerini yönetmek için yazılım özellikleri sunar. Hizmet profesyonel, ticari, organizasyonel veya idari kullanım için tasarlanmıştır; hukuka aykırı toplu mesajlaşma, spam veya yasaklı faaliyetler için kullanılamaz.

Abonelik sipariş formu, kurumsal ek protokol, bayi anlaşması veya ayrıca imzalanmış ticari belge varsa, ilgili müşteri ilişkisi bakımından bu koşulları tamamlar. Doğrudan çelişki halinde özel ticari belge önceliklidir.

Hizmeti ancak kendiniz veya ilgili işletme ya da organizasyon adına işlem yapmaya yetkiliyseniz kullanabilirsiniz. Hesap bilgilerinin güvenliğinden ve davet ettiğiniz ekip üyelerinin yalnızca kendilerine tanımlanan yetki çerçevesinde hareket etmesinden siz sorumlusunuz.

Kayıt bilgilerinizi doğru tutmalı, işletme bilgilerinizi güncel tutmalı, personel yetkilerini dikkatle yönetmeli ve yetkisiz erişim, veri sızıntısı, hesap ele geçirilmesi veya başka bir güvenlik olayı şüphesi olduğunda gecikmeden bizi bilgilendirmelisiniz.

Orderfellow içine girdiğiniz müşteri kayıtları, planlama verileri, iletişim içerikleri, yüklenen dosyalar ve dahili notlar dahil tüm iş verilerinin hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz. Bu verileri hizmet üzerinden toplamak, saklamak, kullanmak ve aktarmak için gerekli hukuki dayanağa sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiğiniz durumlarda, kendi aydınlatma metinlerinizden, saklama takviminizden, çalışan bildirimlerinizden, müşteri bilgilendirmelerinizden ve ilgili kişi başvurularına cevap verilmesinden siz sorumlusunuz. Kanunen izinli değilseniz ve hizmet açıkça gerektirmiyorsa özel nitelikli veya yüksek hassasiyetli kişisel verileri sisteme yüklemeyiniz.

• Hukuka aykırı elde edilmiş veya işlemeye yetkili olmadığınız verileri sisteme girmeyiniz.
• Faaliyet gösterdiğiniz ülkelerde uygulanan gizlilik, telekom, çalışma hayatı, vergi, tüketici veya sektör mevzuatını ihlal edecek biçimde hizmeti kullanmayınız.
• Yetki kontrollerini, hız sınırlarını, güvenlik mekanizmalarını veya sözleşmesel sınırlamaları aşmaya çalışmayınız.

SMS, WhatsApp, e-posta veya benzeri mesajlaşma özelliklerini etkinleştirirseniz; gönderilen iletişimlerin hukuka uygunluğu, zamanı, hedef kitlesi, içeriği ve amacı sizin sorumluluğunuzdadır. Mesajlaşma araçları operasyonel kolaylık sağlar; sizin adınıza hukuki izin üretmez.

• Uygulanabilir hukukun gerektirdiği hallerde geçerli aydınlatma, açık rıza, izin, sözleşme, meşru menfaat değerlendirmesi veya başka bir hukuki sebep bulundurmalısınız.
• Durdur, abonelikten çık veya ret taleplerini gecikmeksizin uygulamalı ve gerekiyorsa baskılama veya hariç tutma kayıtları tutmalısınız.
• Sağlayıcı kurallarının geçerli olduğu durumlarda, serbest WhatsApp mesajları için 24 saatlik müşteri hizmeti penceresi dışına çıkıldığında yalnızca onaylı şablonlar veya izin verilen diğer formatlar kullanılmalıdır.
• Hukuka aykırı, aldatıcı, ayrımcı, taciz niteliğinde, ihlal oluşturan veya yasaklı içerik gönderemezsiniz; gerekli açıklamaların zorunlu olduğu durumlarda gerçek gönderici kimliğini gizleyemezsiniz.
• Kanun veya platform kuralları gerektiriyorsa izin, şablon onayı, aydınlatma teslimi ve kampanya gerekçesine ilişkin kayıtları ayrıca tutmalısınız.

Bazı özellikler; Meta ve WhatsApp servisleri, telekom operatörleri, e-posta ağ geçitleri, barındırma sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, harita servisleri, analitik araçlar ve benzeri üçüncü taraf altyapılara bağlıdır. Bu sağlayıcıların erişilebilirliği, onay kuralları, hesap durumu, kota yapısı veya politika uygulamaları ilgili işlevleri etkileyebilir.

Üçüncü taraf sağlayıcı hesabınız askıya alınır, şablonunuz reddedilir, gönderici kimliğiniz sınırlandırılır veya entegrasyonunuz engellenirse ilgili özellikler kullanılamayabilir. Sağlayıcı kuralları, hukuki yükümlülükler veya güvenlik gerekleri nedeniyle bir özelliği devre dışı bırakabilir ya da sınırlandırabiliriz.

Planınız ücretli özellikler içeriyorsa fiyatlar, faturalama dönemleri, uygulanabilir vergiler ve kullanım limitleri; hizmet içindeki Abonelik bölümünden seçtiğiniz abonelikte ve hesabınıza uygulanan ayrı ticari belgelerde düzenlenir.

Tüm tutarlar, kayıtlı satıcı Dreamspot LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA tarafından ABD Doları (USD) cinsinden tahsil edilir. Arayüzde gösterilen herhangi bir yerel para birimi tutarı yalnızca bilgilendirme amaçlı, bağlayıcı olmayan ve yaklaşık bir dönüştürmedir; gerçekte tahsil edilen geçerli fiyat USD tutarıdır ve döviz kuru hareketleri, kart ağı dönüştürmesi ve kontrolümüz dışındaki banka ücretleri nedeniyle ekstrenizdeki nihai tutar farklılık gösterebilir.

Ürün geliştirme, bakım, hukuki uyum, partner platform gereklilikleri veya güvenlik nedenleriyle özellikleri güncelleyebilir, iyileştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Kararlı bir hizmet sunmayı hedeflesek de dağıtımlar, olay müdahaleleri, üçüncü taraf kesintileri, yaptırım kontrolleri, dolandırıcılık önlemleri veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Ücretli abonelikler otomatik olarak yenilenir. Önceden iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz, seçtiğiniz dönemle aynı uzunlukta birbirini izleyen dönemler için (aylık plan için aylık, yıllık plan için yıllık) o tarihteki geçerli fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir ve iptal edene kadar her yenileme dönemi için ödeme yönteminize tekrarlayan tahsilat yapılmasına izin vermiş olursunuz.

Her yenilemeyi, yeni dönemin başında veya hemen öncesinde, kayıtlı ödeme yöntemini kullanarak tahsil ederiz. Fiyat değişirse, yeni fiyat, uygulanabilir hukukun gerektirdiği bildirimi yaptıktan sonra bir sonraki yenilemenizden itibaren geçerli olur.

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, hizmet içindeki Abonelik bölümünden veya orada bağlantısı verilen güvenli Stripe barındırmalı müşteri portalından iptal edebilirsiniz.
• İptal, gelecekteki otomatik yenilemeleri durdurur; mevcut ücretli dönemin sonunda yürürlüğe girer ve o dönem bitene kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder.
• İptal tek başına mevcut veya geçmiş dönemler için iade doğurmaz — aşağıdaki iade edilmezlik şartlarına ve ayrı İade ve İptal Politikasına bakınız.

Ücretsiz deneme sunulduğu durumlarda, deneme her işletme için bir kez geçerlidir ve baştan geçerli bir ödeme yöntemi gerektirir. Deneme bitmeden iptal etmediğiniz sürece deneme, süresi sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür ve ödeme yönteminiz, seçtiğiniz plan ve faturalama dönemine ilişkin o tarihteki geçerli fiyat üzerinden USD cinsinden tahsil edilir.

İlk tahsilatı önlemek için deneme süresi boyunca Abonelik bölümünden veya müşteri portalından iptal edebilirsiniz. Deneme süresi, uygunluk ve varsa promosyon şartları kayıt sırasında gösterilir ve gelecekteki denemeler için değişebilir.

Emredici uygulanabilir hukukun iade gerektirdiği haller dışında, tüm ücretler ve tahsilatlar iade edilmez; kısmi dönemler, kullanılmayan süre, plan düşürmeleri veya kullanmadığınız özellikler için iade veya alacak sağlanmaz.

Aboneliğin iptali gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak mevcut dönemi veya geçmiş herhangi bir dönemi iade etmez; yalnızca halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar ücretli erişiminiz devam eder. İşletme verileriniz, bu Koşulların ve Gizlilik Politikasının veri saklama şartları uyarınca saklanır; plan düşürme veya iptal halinde silinmez. Bu husus, bu Koşulların bir parçasını oluşturan ayrı İade ve İptal Politikasında daha ayrıntılı açıklanmıştır.

Hizmet yalnızca ticari, mesleki, organizasyonel veya idari kullanım için sunulur ve satılır. Satın alarak veya abone olarak, bir işletme veya organizasyon adına hareket ettiğinizi ve tüketici sıfatıyla hareket etmediğinizi, bu Koşulları kabul eden kişinin söz konusu işletmeyi veya organizasyonu bağlamaya yetkili olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

Uygulanabilir herhangi bir hukuk kapsamında aksi halde tüketici sayılabileceğiniz ölçüde, hizmetin satın alma anında derhal başlamasını açıkça talep eder ve ifa başladıktan sonra aksi halde uygulanabilecek her türlü yasal cayma, iptal veya bekleme süresi hakkını (14 günlük cayma hakkı dahil) kaybettiğinizi kabul edersiniz. Bu onay, ödeme adımında zaman damgasıyla kaydedilir. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, sözleşmeyle feragat edilemeyen emredici tüketici veya yerel hukuk haklarını ortadan kaldırmaz.

Bu Koşullar ve bunlardan, hizmetten veya herhangi bir abonelikten doğan ya da bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık veya talep; kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın ve Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç tutularak, Amerika Birleşik Devletleri Wyoming Eyaleti hukukuna tabidir.

Siz ve Dreamspot; farklı bir emredici yargı yerine tabi olmayan her türlü uyuşmazlık bakımından ABD Wyoming Eyaletinde bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasıran yetkili olduğunu kabul eder ve her bir taraf bu mahkemelerin kişisel yargı yetkisine rıza gösterir. Taraflar, resmi süreç başlatmadan önce support@orderfellow.com ile iletişime geçerek uyuşmazlığı önce dostane biçimde çözmeye çalışır.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, size uygulanan hukuk kapsamında hariç tutulamayan veya feragat edilemeyen emredici tüketici ya da yerel hukuk haklarınızdan veya bir yargı yerinde dava açma hakkınızdan sizi mahrum bırakmaz.

Bu koşulların ihlali, hukuka aykırı kullanım, uygulanabilir ücretlerin ödenmemesi, üçüncü taraf platform gereklilikleri veya hizmetin açık bir güvenlik, dolandırıcılık, yaptırım ya da uyum riski oluşturması halinde erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Hizmeti dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Fesih sonrasında bazı veriler; yedekleme, log, muhasebe, hukuki yükümlülük, olay incelemesi, uyuşmazlık çözümü ve sınırlı kurtarma ortamları için makul süreyle saklanabilir.

Orderfellow, yazılımı, arayüzleri, dokümantasyonu, markaları ve altyapıya ilişkin fikri mülkiyet hakları Dreamspot'a veya lisans verenlerine aittir. Hizmete yüklediğiniz veriler üzerindeki haklarınız sizde kalır; ancak hizmetin işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması için bu verilerin barındırılması, işlenmesi, kopyalanması, iletilmesi ve gösterilmesi bakımından bize gerekli kullanım hakkını verirsiniz.

Geri bildirim, öneri, özellik fikri veya süreç iyileştirmesi paylaşırsanız bunları ek bir kısıt olmaksızın kullanabiliriz. Taraflar birbirlerinin gizli bilgilerini makul özenle korumalı ve hukuken zorunlu olmadıkça yalnızca izin verilen iş ilişkisi amacıyla kullanmalıdır.

Orderfellow mevcut olduğu ve yapılandırıldığı haliyle sunulur. Hukuken izin verilen ölçüde Dreamspot; dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından, kendi davranışınızdan kaynaklanan idari cezalardan veya iş kesintilerinden sorumlu değildir. Uygulanabilir hukukun dışlamaya izin vermediği sorumluluk halleri saklıdır. Sorumluluğun sınırlandırılabildiği durumlarda varsa ilgili hizmet dönemi için ödenen bedelle sınırlı olur.

Faaliyet gösterdiğiniz her ülkede işletmenize, sektörünüze, çalışanlarınıza, müşterilerinize ve iletişim faaliyetlerinize uygulanan emredici kurallara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Buna gizlilik, doğrudan pazarlama, telekom, iş hukuku, vergi, tüketici ve ilgili sektör mevzuatı dahil olabilir.

Bu koşullar hakkındaki sorularınız için support@orderfellow.com veya info@orderfellow.com adreslerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.