Orderfellow Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Diese Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie gilt für kostenpflichtige Abonnements von Orderfellow, einer Plattform für Verwaltung von Bestellungen, Teams und Außeneinsätzen. Sie ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen; soweit diese Richtlinie und die Nutzungsbedingungen denselben Punkt behandeln, sind sie widerspruchsfrei auszulegen.

Alle Beträge werden in US-Dollar (USD) durch Dreamspot LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA als Verkäufer abgerechnet. Jeder in der Oberfläche angezeigte Betrag in lokaler Währung ist eine ungefähre, unverbindliche Umrechnung; der tatsächlich berechnete Betrag ist der USD-Betrag.

Sofern eine Erstattung nicht durch zwingendes anwendbares Recht vorgeschrieben ist, sind alle Abonnemententgelte und Belastungen nicht erstattungsfähig. Wir gewähren keine Erstattungen oder Gutschriften für anteilige Abrechnungszeiträume, ungenutzte Zeit, Herabstufungen oder Funktionen, die Sie nicht genutzt haben.

Das bedeutet: Wenn Sie mitten in einem bezahlten Zeitraum kündigen, werden Sie bei der nächsten Verlängerung nicht erneut belastet, das bereits für den laufenden und vergangene Zeiträume gezahlte Entgelt wird jedoch nicht erstattet.

Sie können ein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit kündigen und behalten die Kontrolle darüber, wann Verlängerungen enden.

• Kündigen Sie im Abonnement-Bereich innerhalb des Dienstes oder über das dort verlinkte, sichere von Stripe gehostete Kundenportal.
• Die Kündigung stoppt alle künftigen automatischen Verlängerungen und wiederkehrenden Belastungen.
• Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam — sie beendet Ihr Abonnement nicht sofort.
• Sie behalten den Zugriff auf Ihren kostenpflichtigen Tarif und dessen Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; danach kehrt das Konto auf die kostenlose Grundstufe zurück.

Soweit eine kostenlose Testphase angeboten wird, ist sie einmal pro Unternehmen verfügbar und erfordert vorab ein gültiges Zahlungsmittel. Wenn Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, wandelt sie sich automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um und Ihr Zahlungsmittel wird in USD belastet. Um die erste Belastung zu vermeiden, kündigen Sie während der Testphase im Abonnement-Bereich oder über das Kundenportal.

Wir löschen Ihre Mandantendaten nicht, wenn Sie herabstufen oder kündigen. Daten werden gemäß den Aufbewahrungsbestimmungen der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie aufbewahrt, und in einem höheren Tarif angelegte Datensätze über dem Limit bleiben nach einer Herabstufung lesbar — eingeschränkt wird nur das Anlegen neuer Datensätze über Ihren aktuellen Tariflimits hinaus.

Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, können Sie einen Antrag auf Datenlöschung gemäß der Datenschutzrichtlinie stellen. Bestimmte Daten können weiterhin aufbewahrt werden, wenn dies für gesetzliche Pflichten, Betrugsprävention, Backup-Integrität, ungelöste Streitigkeiten, Zahlungsunterlagen oder die Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Der Dienst wird ausschließlich für geschäftliche, berufliche, organisatorische oder administrative Nutzung angeboten und verkauft, und Sie kaufen als Unternehmen und nicht als Verbraucher. Soweit Sie andernfalls als Verbraucher gelten könnten, stimmen Sie beim Checkout ausdrücklich dem sofortigen Beginn des Dienstes zu und erkennen an, dass Sie dadurch jedes andernfalls geltende gesetzliche Widerrufsrecht oder jede Bedenkzeit (einschließlich eines etwaigen 14-tägigen Widerrufsrechts) verlieren.

Nichts in dieser Richtlinie beseitigt zwingende Verbraucher- oder ortsrechtliche Rechte, die nicht durch Vereinbarung abbedungen werden können. Soweit zwingendes Recht ein Erstattungs- oder Widerrufsrecht vorschreibt, das nicht ausgeschlossen werden kann, geht dieses Recht dieser Richtlinie im Umfang des Widerspruchs vor.

Bei Fragen zu Kündigung, Abrechnung oder einer Erstattung, die Ihrer Ansicht nach durch zwingendes Recht vorgeschrieben ist, kontaktieren Sie support@orderfellow.com oder info@orderfellow.com. Bitte geben Sie den Unternehmensnamen und die relevanten Abonnement- oder Rechnungsdaten an, damit wir Ihr Konto zuordnen können.