Orderfellow

Müşteri ekleme ve geçmiş takibi

This article isn't available in your language yet, so another version is shown.

Müşteri ekleme

Müşteriler Orderfellow'de iki şekilde oluşur:

  1. Manuel ekleme — /customers sayfasından "Yeni müşteri" butonu.
  2. Otomatik — Sipariş açarken yeni bir telefon/email girersen müşteri kartı otomatik oluşur.

Zorunlu alanlar

  • Ad-soyad veya firma adı
  • Telefon (en az bir tane — SMS gönderebilmek için)

E-posta, adres, vergi numarası gibi alanlar opsiyoneldir.

Etiketleme

Müşterilere etiket atayabilirsin (ör. "VIP", "kurumsal", "iptal etti"). Etiketler:

  • Filtre/arama için kullanılır.
  • Mesajlaşma şablonlarında bölümlendirmeye yardım eder.
  • Rapor görünümlerinde gruplamaya izin verir.

Geçmiş siparişler

Her müşteri kartının altında tüm sipariş geçmişi görünür: tarih, durum, tutar. Sıraya göre filtrelenebilir.

Mükerrer kayıt birleştirme

Yanlışlıkla iki müşteri kartı oluşturulduğunda:

  1. Kalmasını istediğin kartı aç.
  2. "Mükerrer ile birleştir" seçeneğinden ikinci kartı seç.
  3. Onay ver.

Birleştirme siparişleri taşır, ikinci kartı pasifleştirir, ana karta birleştirme tarihi ile not düşer. Geri alınamaz.